اشترك الآن

تفاصيل الدورة

عند الانتهاء من هذه الدورة سوف تكون قادرا على: - التعرف على كيفية عمل شركات الطيران والمطارات فيما يتعلق بتقديم خدمات الركاب. - التعرف على إجراءات تسجيل الوصول والصعود للركاب والأمتعة، بما في ذلك الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة. - تفسير المتطلبات التنظيمية ذات الصلة المتعلقة بنقل الركاب والأمتعة. - التعرف على كيفية عمل أنظمة الحجوزات بالكمبيوتر. - ضمان سلامة وأمان نقل الركاب والأمتعة. - التعرف على أحدث الابتكارات التكنولوجية في خدمات الركاب. *هذه الدورة جزء من: - دبلوم اساسيات عمليات المطارات. - دبلومة التميز في تجربة الركاب.

موضوع الدورة

تعرف على ما يتطلبه العمل في أحد مناصب المطارات الأكثر وضوحًا في صناعة الطيران واحصل على المهارات التي تحتاجها لتقديم خدمات الركاب.

نظرة عامة على الدورة

تم تصميم الدورة لاستكمال متطلبات التدريب المبينة في دليل التعامل مع المطارات (AHM) ، وتدقيق سلامة العمليات الأرضية (ISAGO), ودليل قرارات مؤتمر خدمات الركاب (PSCRM),اللذين تم اصدارهم من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA).

متطلبات القبول

القدرة على كتابة وقراءة وفهم اللغة الانجليزية.